职位描述
接待客人。前台工作人员需要提供接待、入离店手续办理、房间预订、解答问询等服务
流量控制。前台工作人员需要掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益化，并处理需要特殊安排的订房
客户关系维护。前台工作人员需要负责客户关系的后期维护，处理客人投诉及被安抚
日常运营。前台工作人员需要负责开房时主动向客人介绍酒店情况、客房情况、房价等，并做好交接班时的钱物交接，按要求打印统计报表，并与财务做好每日结账工作
包吃包住，月休5-8天，三班倒，有全勤奖
上班地点
工作地址：河池罗城仫佬族自治县城市精选酒店(罗城城中大厦店)1层、5-8层 查看上班路线
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