职位描述
按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生;
按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房;
每天对布草车、清洁工具设备进行清洁与保养;
负责客人遗留物品的登记、保管和上缴
做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法;
负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理;
熟悉营业场地的位置、客房的分布及使用情况,牢记服务项目和价格,积极做好推销;
爱惜公司的财产,力行节约,按质按量完成上级交办的各项事宜;
牢记区域内的通道、消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录;
认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给上级;
积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
上班地点
工作地址:河池巴马瑶族自治县城市便捷酒店(巴马寿乡大道店)1469号 查看上班路线
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